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從終身質(zhì)保到全程管家!魯班裝飾不斷為難自己成就客戶

時間:2019-11-16 來源:

從“為難自己,成就客戶”把最好的工程質(zhì)量帶給成都別墅裝修的客戶到新的“海派工藝2.0戰(zhàn)略”實現(xiàn)魯班裝飾公司裝修工程終身質(zhì)保,在服務(wù)客戶的歷史上,魯班裝飾公司都走過了怎樣的心路歷程?


  從“全屋品質(zhì)裝修”,到“終身質(zhì)?!?,再到“全程管家”,魯班裝飾公司為什么要使勁洪荒之力,讓客戶更安心、更放心、更省心?

  2019年,魯班裝飾公司集團公司開會決定全新推出別墅裝修“海派工藝2.0”系統(tǒng),其中包含“入住環(huán)?!薄ⅰ敖K身質(zhì)?!薄ⅰ叭坦芗摇钡热蠓?wù)承諾,這是魯班裝飾公司服務(wù)客戶的最新舉措,也是家裝行業(yè)內(nèi)有里程碑意義的大事件。


  而從“為難自己,成就客戶”理念,到最新的“海派工藝2.0戰(zhàn)略”,在企業(yè)文化上,魯班裝飾公司也一直致力于與客戶建立心與心的鏈接,讓消費者告別家裝潛規(guī)則,享受最具性價比的產(chǎn)品。


  為難自己 魯班裝飾公司集團公司推出三大服務(wù)承諾


  過去,市場上的各個商家都承諾自身的產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)保,但是綜合疊加后往往就會超標(biāo)。魯班裝飾公司基于15年的環(huán)保品質(zhì)裝修經(jīng)驗,全新推出“全屋品質(zhì)入住環(huán)?!?,在設(shè)計之初就要考慮方案執(zhí)行后是否能達到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),在硬裝完成后,對家具、軟裝產(chǎn)生的疊加污染也要做好空氣治理,給客戶一個環(huán)保健康的家居環(huán)境,讓消費者更安心。


  同時,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定,裝修工程的質(zhì)量保修期限為其它工程2年,防水工程5年。魯班裝飾公司決定,在國家法定質(zhì)量保修期限的基礎(chǔ)上,承諾將基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修期限延長至終身,即自基礎(chǔ)裝修工程竣工之日起,為基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修終身,只要在魯班裝飾公司別墅裝修以后,直到房子進行二次裝修階段都是由魯班裝飾公司進行質(zhì)保,讓消費者更放心。


  此外,裝修工程環(huán)節(jié)多、時間長,消費者往往疲于奔命,還容易掉入種種消費“陷阱”。為此,魯班裝飾公司特別推出“全程管家”服務(wù),它是指在整個裝修服務(wù)過程中,為客戶提供全方位服務(wù)的人員,從而讓消費者更省心。


  品質(zhì)裝修、入住環(huán)保、終身質(zhì)保、全程管家,共同構(gòu)成了魯班裝飾公司“海派工藝2.0系統(tǒng)”的三大服務(wù)承諾。他們是魯班裝飾公司的創(chuàng)新之舉,也必將引領(lǐng)全行業(yè)提升服務(wù)水平,讓消費者獲得更大的收益。


  成就客戶 與客戶建立心與心的鏈接


  一直以來,魯班裝飾公司把“為難自己,成就客戶”作為自己的企業(yè)文化,著力打造高品質(zhì)、全方位的服務(wù)體系,幫助消費者解決裝修困擾。


  一段時間以來,魯班裝飾公司董事長呂達偶然接觸到了古代先賢的思想。通過學(xué)習(xí),他認(rèn)識到要與客戶建立心與心的鏈接,共同發(fā)展,利益別人,同頻共振。


  因此,2019年,魯班裝飾集團發(fā)布了全新的“海派工藝2.0戰(zhàn)略”,即:你對品質(zhì)裝修,有家的溫馨的向往是我們的奮斗目標(biāo),立足“裝”,聚焦“住”,建設(shè)“家”,為建設(shè)萬千幸福溫馨家庭而奮斗,建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。


  魯班裝飾人明白,商業(yè)的本質(zhì)是深刻地利益到你的客戶,當(dāng)你利益客戶的時候,你的客戶自然會愛你,你的利潤也自然是你生意的結(jié)果。


  在魯班人看來,房子不是家,客戶需要的不僅僅是健康環(huán)保的房屋,更是一個溫馨舒適、幸福美滿的家。幫助客戶建設(shè)美滿家庭,這既是魯班裝飾公司的社會責(zé)任,也是魯班裝飾公司的未來成為百年企業(yè)的核心競爭力。


  未來,魯班裝飾公司希望建設(shè)50萬個美滿家庭,挑戰(zhàn)家裝潛規(guī)則,帶動行業(yè)進步,給千家萬戶帶去溫暖。


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